Platné od 1. 1. 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Čistota a Poriadok s.r.o., IČO: 52 345 678, so sídlom Ružinovská 44, 821 02 Bratislava (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu na cistotaporiadok.sk, ako aj pri objednávaní upratovacích služieb.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri zjavnej chybe v cene alebo nedostupnosti tovaru.
Všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH. Platbu je možné realizovať na dobierku, bankovým prevodom alebo platobnou kartou online. Pri službách je konečná cena stanovená po nezáväznom dopyte na základe rozsahu prác.
Tovar objednaný v e-shope doručujeme na celom území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo Slovenskej pošty, obvykle do 2 – 4 pracovných dní. Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a vrátenie tovaru.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite písomne na [email protected] s popisom vady a priloženým dokladom o kúpe. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia.
Termín a rozsah služby sa dohodne individuálne po nezáväznom dopyte. Zrušenie alebo presun termínu je bezplatný, ak je nahlásený aspoň 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení môže byť účtovaný poplatok do výšky 30 % z dohodnutej ceny.
Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.
V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo na platformu Európskej komisie ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť, zmena nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy.